El promedio de llamados diarios a la l\u00ednea en 19 d\u00edas fue de 189. El dispositivo funciona todos los d\u00edas, de 8 a 20. <\/p>\n\n\n\n
Tras el fortalecimiento del servicio log\u00edstico y administrativo del Sistema de Salud y operadores telef\u00f3nicos para la atenci\u00f3n del 0800-333-1002, el dispositivo atendi\u00f3 3.608 consultas sobre COVID-19 en las \u00faltimas semanas. As\u00ed se desprende de las llamadas registradas entre el 14 septiembre y el 2 de octubre, con un promedio de 189 consultas diarias.<\/p>\n\n\n\n
Es importante recalcar que el servicio funciona todos los d\u00edas de 8 a 20 horas y que adem\u00e1s ha comenzado a gestionar otros servicios y conexiones con diversas \u00e1reas de Salud.<\/p>\n\n\n\n
Desde el comienzo de la emergencia sanitaria por COVID-19, la provincia del Neuqu\u00e9n habilit\u00f3 el 0800 bajo la coordinaci\u00f3n del Servicio Integrado de Emergencias de Neuqu\u00e9n (SIEN), dependiente de la cartera sanitaria provincial, para atender las consultas en torno a coronavirus, evitando que la comunidad se desplace para ello a los efectores de salud.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed, los neuquinos y neuquinas pueden ser asistidos llamando al 0800 (opci\u00f3n 1) o realizar una denuncia (opci\u00f3n 2). Tambi\u00e9n se sum\u00f3 una opci\u00f3n 3, destinada a las personas interesadas en obtener informaci\u00f3n sobre los protocolos vigentes en relaci\u00f3n al empleo cuando existe un caso sospechoso o positivo. El 107 es s\u00f3lo para urgencias y emergencias, no para realizar consultas por COVID-19.<\/p>\n\n\n\n
Actualmente, el dispositivo se encuentra funcionando en las instalaciones de la Secretar\u00eda de Planificaci\u00f3n y Acci\u00f3n para el Desarrollo (COPADE) y de la subsecretar\u00eda de Ambiente, de la secretar\u00eda de Desarrollo Territorial y Ambiente. Para reforzar el n\u00famero de operadores se sum\u00f3 personal de diversos ministerios, los que son capacitados de manera permanente por Salud para poder garantizar una adecuada atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Cuando una persona realiza una consulta, los operadores le solicitar\u00e1n algunos datos como nombre, apellido, n\u00famero de documento y tel\u00e9fono para poder redireccionar la consulta.<\/p>\n\n\n\n
Los operadores est\u00e1n capacitados para evacuar dudas, aconsejar y evaluar si los s\u00edntomas que la persona presenta son leves o moderados, para as\u00ed redirigir la consulta al servicio que sea necesario. En este sentido, entre el 14 septiembre y el viernes 2 de octubre el dispositivo atendi\u00f3 3.608 consultas sobre COVID-19.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, los operadores del 0800 est\u00e1n realizando la gesti\u00f3n de turnos con los centros de salud de la Zona Sanitaria Metropolitana, de certificados de aislamiento preventivo, de informes de resultados de test Covid 19 y telellamadas para asistencia m\u00e9dica domiciliaria de adultos y pedi\u00e1tricos.<\/p>\n\n\n\n
Por otra parte, cuando una persona es diagnosticada positiva por COVID-19 la atenci\u00f3n domiciliaria de dichos pacientes en Neuqu\u00e9n capital es coordinada por la Zona Sanitaria Metropolitana, a trav\u00e9s de los centros de salud y las \u00e1reas programas de los hospitales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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