El encuentro tuvo lugar en instalaciones de la Subsecretaría de Turismo, en donde representantes del sector público y privado del sector abordaron los avances y desafíos en el proyecto colaborativo “Registro Digital del Turista – Check In Digital”, una propuesta impulsada en el marco del Programa Innovación e Inteligencia Turística del Ministerio de Turismo de la Provincia del Neuquén.
De la reunión participaron el Presidente de la Asociación Empresaria Hotelera y Gastronómica del Neuquén (AEHGN), Joaquín García y la Secretaria ejecutiva Claudia Mabellini; el Subsecretario de Turismo provincial, Hernán Santarelli; la Directora Provincial de Innovación y Destinos Turísticos Inteligentes, María Gabriela Dupén y la Directora General de Análisis de Información Turística, Carolina Russo.
La propuesta consiste en una innovación tecnológica que tiene como fin realizar una plataforma digital compuesta por una Web y una APP que logre reemplazar el Registro del Pasajero que actualmente se utiliza en papel, en sus distintas versiones (libro del visitante o fichas de pasajeros) en los establecimientos hoteleros y extrahoteleros de la Provincia del Neuquén.
La herramienta, que tiene como objetivo eliminar el uso del papel, en la registración del libro de pasajero, e incorporar la innovación y la inteligencia de datos, será de uso compartido y restringido, y tiene como destinatarios a todos los alojamientos turísticos habilitados de la provincia del Neuquén y el sector público, este último compuesto por los organismos gubernamentales de turismo y seguridad.
Al termino de la reunión, el Subsecretario de Turismo de la Provincia, Hernán Santarelli, explicó que “la iniciativa tiene varios beneficios, como es la despapelización total del libro de visitantes y la sustentación de datos, que permitirá hacer inteligencia a partir del análisis de big data. Al mismo tiempo nos permitirá, tener datos instantáneos de ocupación y también garantiza una mayor seguridad para los turistas y los establecimientos”. También, agregó que “los primeros socios que tenemos en este proceso es el sector privado, ya que son quienes deben aprobar y usar la herramienta por lo cual es fundamental un desarrollo conjunto y consensuado, en donde todos ganemos en la aplicación de nuevas tecnologías”.
Sobre el tema, el Ministro Sandro Badilla expresó que “este proyecto es el primero de varios desafíos de modernización y digitalización de procesos que estamos llevando adelante desde el Ministerio, generando beneficios para todo el sector privado y para los turistas que nos visitan, facilitando su acceso a los servicios”, y destacó que “estos proyectos innovadores, son un punto de inflexión para la calidad y excelencia de nuestros servicios”
Este trabajo conjunto con el sector privado, se enmarca en los Lineamientos estratégicos 2022-2023 del Plan de Desarrollo Turístico Sustentable Neuquén 2030 y responde al Impulsor de Gestión Simplificación Productiva.
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