Representantes del Ministerio de Turismo de la provincia y la Cámara de Expendedores de Combustible de Neuquén y Río Negro mantuvieron una reunión de trabajo en instalaciones de la Subsecretaría de Turismo. El objetivo del encuentro fue acordar acciones de sensibilización y capacitación destinadas al personal que presta atención al público en las diferentes estaciones de servicios neuquinas.
De la reunión participó la subsecretaria de Turismo, Silvana Cerda; el presidente de la Cámara, Marcelo Pirri; la directora provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos, Carolina Molíns; la directora general de Capacitación y Calidad Turística, Marisa Lepin, y el secretario de la Cámara de Expendedores de Combustible, Matías Stalldecker.
Durante el encuentro se manifestó un gran interés por parte de las autoridades de la cámara por la iniciativa propuesta por el Ministerio, haciendo referencia a que es necesario llevar adelante dichas acciones de manera conjunta para poder alcanzar con la información al personal que presta atención en todas las estaciones de servicio de la provincia.
La subsecretaria de Turismo manifestó que es muy importante la articulación entre ambas instituciones para contribuir en el proceso de brindar información certera y confiable a los turistas que se aproximan a las estaciones como primer punto de referencia, logrando de esta manera sumar acciones para que sea una experiencia de calidad durante su estadía.
Por otra parte, se acordó comenzar a corto plazo con las estaciones de servicios de Neuquén capital, Plottier, Centenario, Andacollo y Chos Malal, pertenecientes a las regiones Confluencia y Norte.
Esta acción se lleva adelante a través de la dirección general de Capacitación y Calidad Turística, dependiente de la dirección provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos del Ministerio de Turismo. Plantea como uno de los principales ejes de acción la sensibilización y concientización de las comunidades receptoras en cuanto a las características y beneficios producidos por el desarrollo del turismo, propiciando una actitud positiva y de hospitalidad hacia los visitantes, en armonía con el medio ambiente.
El programa destinado a las estaciones de servicios surge como medio propicio para el desarrollo de una mentalidad y cultura turística neuquina, que logre consolidar la sustentabilidad ambiental, social, cultural y la calidad de los servicios turísticos de las comunidades locales.
Los temas que se abordarán durante las capacitaciones son: el Turismo en la Provincia del Neuquén; el patrimonio turístico; el turista que visita la provincia; las Regiones Turísticas; accesibilidad a la provincia; los productos turísticos: atractivos naturales, culturales, servicios y actividades; fuentes de información para consultas sobre rutas, condiciones climáticas, servicios y actividades turísticas; y recomendaciones de viaje.
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